FANS
Hoe maak je van je klanten fans?
Mevrouw Jansen lachte eindelijk naar me. Op een mooie zonnige dag was het gelukt, een eerste glimlach van deze, op het eerste oog, norse vrouw. Ik was 17 jaar en werkte bij de bakker, in voor mij de grote stad Gorinchem, toen ik aan mijn missie begon. Daar was mevrouw Jansen. Zij was nou niet…
Lees meer